如果您在游戏安装和启动过程中遇到一些问题，您可以先通过以下常见问题解决。如果您遇到无法解决的疑难问题，欢迎您通过官方论坛和客服向我们反馈。
常见问题FAQ1) 我在游戏大厅可以听到音乐，但进入游戏后没有声音。我应该怎么办？
答：在游戏目录下运行如下图所示的.bat即可解决问题。
2）设置了自定义按钮但无法保存怎么办？
答：最有可能的原因是玩家安装了虚拟控制器。单击以下图标并选择在设备管理器中禁用它。
3）启动游戏时XXX文件不存在怎么办？
答：该文件可能丢失。建议直接重新安装。如果重新安装后问题仍然存在，请重新下载并安装。
4）登录后出现进程创建错误怎么办？
答：创建进程失败主要是32位系统造成的。仅支持 64 位系统。如果出现错误，请检查计算机系统是否满足要求。
5) 如果我无法登录并出现错误消息，该怎么办？
答：如果出现此提示，可以通过重新安装游戏来解决。
6) 为什么更新游戏时出现错误信息？
答：这是杀毒软件拦截造成的。这可以通过在更新过程中关闭防病毒软件来解决。
7）进入游戏后出现花屏、黑屏等问题。这是怎么回事？
答：首先点击查看win7、win8、win10系统黑屏对策。
另外，电脑配置不足也可能导致屏幕模糊或黑屏。您可以尝试降低游戏画面设置，优化游戏过程中的电脑环境（关闭网页、关闭消耗性能的程序等）。最好在官方推荐的配置环境（及以上）下玩游戏。
8）游戏过程中出现显卡异常提示怎么办？
答：请尝试升级显卡驱动。
9）进入游戏没有声音怎么办？
答：由于音频设备初始化失败，请安装正确的声卡驱动程序。
10）游戏过程中客户端崩溃怎么办？
答：请勾选左侧两个选项，然后点击确定。提交报告，帮助官员更好地定位和解决问题。之后，只需重新启动客户端即可。
11) 我可以用控制器玩游戏吗？如果支持nba比赛音乐，是否有不兼容的控制器？
答：支持所有主流控制器。如果您使用的是非360手柄，系统暂时无法提供默认按钮，需要前往系统设置进行重置。
12）为什么系统总是提示我有未设置的按钮？我显然已经把一切都设置好了
答：请检查是否连接了手柄。手柄按钮设置中不能有任何未设置的按钮！
13）我在商场使用购物券购买特训精华nba比赛音乐，为什么我的账户没有到账？
答：使用购物券购买特训精华后，特色精华不会进入你的背包或邮件，而是直接存入你的账户。点击我的队伍-自建加分，可以看到特训精华的价值增加了。
14）为什么我自建的球员能力值这么低？
答：创建账号并升级自建球员后，您将获得一定的特殊训练精华。请前往自建积分添加页面分配技能点！自创球员属性将会得到提升。
15) NBA球员和自创球员等级的作用是什么？
答：当NBA球员升级时，系统会自动增加该球员的属性值。自创玩家升级后，玩家将获得特殊训练精华nba比赛音乐，属性值不会自动增加。您需要使用【自建加点】功能，消耗特殊训练精华来分配自建球员的属性值。
16）如何使用玩家突破功能？
答：两个相同的NBA球员可以突破。您可以通过打开卡包或使用交易市场来获得您想要的玩家。自建玩家无法使用该功能。
17）自创选手如何提高突破水平？
答：自建玩家可以在自建加点界面消耗特殊训练精华来提升突破等级。当突破等级提升时，自建玩家将获得额外的加成属性。
18）突破会带来什么好处和风险？
答：用一个例子来说明这个问题会更直接：用同一个突破等级+1和突破等级+2的玩家进行突破。如果成功，你将获得+3的玩家；如果失败，你只会得到+2的玩家。
19) 为什么比赛中没有观众？
答：目前游戏会根据硬件得分智能为玩家设置视频选项，所以如果单场比赛没有观众，应该是系统降低了画质（包括观众数量），以保证游戏的流畅性。游戏的流畅度。要求玩家自行设置视频选项，但提高图像质量可能会导致机器卡顿，体验变差。
20）什么是玩家价值？
答：球员价值是交易系统对球员价值的评估。它用于帮助您确定交易时玩家的身价。游戏中玩家之间的交易行为会影响玩家的身价。